راهنمای خرید
۱. جستجو و انتخاب کالا
برای جست و جوی کالای مورد نظر خود در سایت ساعت شادمهر، از سه روش می توانید استفاده کنید:
• استفاده از ابزار نوار جستجو
در قسمت بالای وب سایت یک ابزار جست و جوی حرفه ای وجود دارد که شما میتوانید با تایپ کردن نام کامل و یا بخشی از نام آن برند یا کالا، به صورت مستقیم وارد صفحه محصولات مورد نظر خود شوید.
با توجه به اینکه ممکن است تغییراتی در کد نهایی کالاها وجود داشته باشد. لذا توصیه میکنیم نام های چند قسمتی را به صورت کامل وارد نکنید.
• استفاده از منوی محصولات و گروه بندی کالاها
در قسمت دسته بندی محصولات می توانید منوی کامل گروه ها و زیرگروه های ساعت و اکسسوری را ببینید و با رفتن به صفحه ی محصولات با استفاده از نوار ابزار جستجوی پیشرفته، با محدود کردن مشخصات ساعت شامل مشخصات فنی، رنگ و محدوده ی قیمت جست و جوی دقیق تری داشته باشید تا سریع تر بتوانید انتخاب کنید.
۲. اطمینان از موجودیت قطعی کالا
ساعت شادمهر قادر است علاوه بر موجودی خود، موجودی آنلاین شرکت ها و نمایندگی های اصلی واردکننده را نیز در کوتاه ترین زمان استعلام کند و در صورت موجود بودن در شرکت مرجع آن کالا را در عرض چند ساعت تهیه و به دست شما مشتریان عزیز برساند.
بنابراین برای خرید کالاهایی که وضعیتشان ” استعلام” است حتما با کارشناسان فروش ساعت شادمهر ۰۹۳۹۰۲۱۷۷۷۳ تماس گرفته و از موجودی و قیمت مطلع شوید.
لازم به ذکر است برای ساعت هایی که موجود هستند نیاز به استعلام مجدد نیست.
۳. اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب ساعت که تصمیم نهایی به خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید وارد صفحه سبد خرید می شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری دارید آن ها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
همچنین اگر دوست دارید از اینستاگرام و یا از طریق ارتباط با تلگرام و واتساپ خرید کنید؛ می توانید از طریق لینک ها مستقیم با کارشناسان ساعت شادمهر ارتباط بگیرید.
(لینک ها اینجا هم بیاید)
۴. نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۳ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
• ورود به ساعت شادمهر
• اطلاعات ارسال سفارش
• بازبینی سفارش و اطلاعات پرداخت
برای نهایی کردن خرید خود وارد کردن اطلاعات تلفن و آدرس کافی است اما با عضویت در سایت نه تنها خرید بهتری را تجربه خواهید کرد، بلکه می توانید جز اولین نفرها برای اطلاع از تخفیف های ویژه و تخفیف های کمپینی ساعت شادمهر باشید.
۵. انتخاب نحوه بسته بندی و ارسال
• نحوه بسته بندی
تمامی ساعت های سایت ساعت شادمهر با مبلغ بالای ۵۰۰ هزار تومان به صورت پیش فرض و رایگان با بسته بندی و جعبه مخصوص همان برند و یا جعبه شادمهر ارسال می شود.
در صورتی که نیاز به جعبه کلکسیونی برای هدیه خود دارید بعد از انتخاب ساعت وارد مرحله انتخاب جعبه شده و مطابق با سلیقه خود بهترین بسته بندی را جهت ارائه هدیه تان انتخاب کنید.
• نحوه ارسال
تمامی ساعت های سایت ساعت شادمهر با مبلغ بالای ۵۰۰ هزار تومان به صورت پیش فرض و رایگان یک روز پس از ثبت سفارش با پست معمولی (برای خارج از مشهد) و با پیک در همان روز ثبت سفارش (داخل مشهد) ارسال می شود.
در صورتی که نیاز دارید کالا سریع تر به دستتان برسد می توانید با انتخاب سایر روش های ارسال (پست پیشتاز و تیپاکس) زمان تحویل کالای خود را کوتاه تر کنید.
۶. گارانتی و کارت طلایی باشگاه مشتریان
• گارانتی
تمامی ساعت های سایت شادمهر با مبلغ بالای ۵۰۰ هزارتومان دارای گارانتی می باشد.
ساعت های اورجینال و شرکتی همچون برندهای Arrow و Cobel از طرف شرکت های وارد کننده و از طریق سایت و یا سامانه پیامکی آنها گارانتی اش مستقیما فعال می شود.
سایر ساعت ها با کارت گارانتی خود مجموعه (شامل یکسال گارانتی موتور و باطری) به صورت مهر شده با بسته بندی ساعت ارسال می شود.
• کارت طلایی و تخفیف باشگاه مشتریان
با هر خرید بالای ۱ میلیون تومان ۵۰ امتیاز باشگاه مشتریان را دریافت می کنید و با رسیدن به حدنصاب حداقل ۱۵۰ امتیاز میتوانید از تخفیف ویژه باشگاه مشتریان و ۵۰۰ هزارتومان هدیه استفاده کنید.
۷. کوتاه کردن بند ساعت
برای اندازه کردن بندهای فلزی لازم است در هنگام سفارش سایز مچ دست خود را به ما اعلام کنید.
• نحوه اندازه گیری سایز مچ دستتان
میتوانید متر را دور مچ دستتان بپیچید و بسته به سلیقه‌ی شخصی بند آن را آزاد یا محکم تر کنید. عدد نهایی دور مچ دستتان را علامت بزنید و از روی متر بخوانید.
میزان آزادی ساعت در دست شما بستگی به سلیقه شما دارد اما معمولا ساعت باید به مقدار ۰.۵ سانتی متر به دست آزاد باشد.
لازم به ذکر است که تکه بندهای کوتاه شده از ساعت به همراه ساعت برای شما ارسال خواهد شد.
توجه شود ساعتی که بند آن به میزان مچ دست شما تنظیم شود قابل تعویض و یا برگشت نیست. در صورتی که امکان تعویض ساعت را میدهید بند آن را کوتاه نکنید.
۸. تعویض کالا
ساعتی که خرید کردید پس از تحویل آن تحت چه شرایطی تعویض می گردد؟
• تنها در صورت استفاده نشدن و سالم بودن ساعت (حتی از نظر خط و خش روی بند و شیشه) و جعبه آن که توسط کارشناسان فنی ساعت شادمهر بررسی می شود، امکان تعویض کالا وجود دارد.
• حداکثر زمانی که میتوانید اقدام به تعویض کالا انجام دهید ده روز پس از صدور فاکتور می باشد.
• تعویض کالا تنها با کالای با قیمت مشابه و یا قیمت بالاتر از آن انجام می شود.
• تعویض کالا تنها یکبار برای هر مشتری صورت میگیرد.
• در صورتی که تصمیم به تعویض کالا دارید در ابتدا کالای جایگزین خود را از طریق سایت انتخاب کرده و سپس با کارشناسان فروش ساعت شادمهر تماس بگیرید.
• تعویض کالا برای تمامی مشتریان اعم از داخل و یا خارج از مشهد صورت می گیرد. لازم به ذکر است مشتریان مشهدی می توانند از طریق شعبه حضوری فروشگاه نیز اقدام به تعویض کالا بکنند.
• هزینه های ارسال مجدد کالای تعویضی تماما به عهده ی خود مشتری است.
۹. طرح سرمایه گذاری
اگر ساعتی را در سایت ساعت شادمهر پسندید ولی در حال حاضر شرایط پرداخت کامل آن را ندارید می توانید با کارشناسان ساعت شادمهر تماس گرفته و به صورت اقساطی آن را خرید کنید.
• میتوانید برای ساعت مورد پسندتان بیعانه پرداخت کنید و در صورت افزایش قیمت و نوسانات بازار و یا اتمام پروموشن های تبلیغاتی و تخفیفات روی آن ساعت، با همان قیمتی که پسندید خرید خود را تکمیل کنید.
• با توجه به اینکه اغلب ساعت های ساعت شادمهر به صورت تک موجودی و یا با موجودی محدود هستند(بعلت تنوع بالا و بروز شدن محصولات)، شما از این طریق ساعت مورد پسندتان را در صورت اتمام موجودی از دست نمیدهید.
• حداقل بیعانه پرداختی برای ساعت ۵۰۰ هزارتومان می باشد. و ساعت شادمهر تا حداکثر ۳۰ روز موظف است ساعت انتخابی شما را به صورت پیش فاکتور بنام خودتان از انبار فروش خارج کند تا زمانی که تسویه کامل انجام شود و ساعت انتخابی برای شما ارسال گردد.
• شما مشتریان عزیز میتوانید در نهایت حتی در صورتی که نظرتان تغییر کرد ساعت دیگری را انتخاب و پرداخت نهایی انجام دهید.
• لازم به ذکر است به دلیل اینکه کالای انتخابی شما از انبار فروش خارج خواهد شد، امکان بازگشت وجه وجود ندارد تنها میتوانید کالای انتخابی را با کالای دیگری جایگزین کنید.
• در صورت گذشت زمان بیش از ۳۰ روز و عدم پاسخگویی شما ساعت شادمهر در قبال ساعت انتخابیتان مسئولیتی نخواهد داشت.